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优秀班组长具备的能力

作者:铸造二分厂来源:摘自《做最优秀的班组长》 日期:2017年4月21日 09:36

优秀班组长具备的能力

 

  优秀的班组长不仅有着丰富的生产实践经验,掌握着非常娴熟、高超的生产技术,同时也要有非常出色的管理能力。具体来讲,这些能力包括:

1、专业能力:是指班组长在所负责、管理的团队里,对自已的业务掌握得非常熟练,并且能够指导下属开展工作,向上级主管提供良好的建议,帮助他们作出正确判断。

2、解决问题的能力:是指班组长还应该有发现问题和解决问题的能力,一旦发现阻碍目标的实现或者业务开展方面的问题,能够立即分析,并找到原因;善于多问几个“为什么”,全方位地思考解决问题的对策,最后有效地解决问题。

3、目标管理能力:在处理相关业务时,能够设定合理的主题、时限、数量等具体目标,不断提升员工们的参与意识,具备使“P计划-→D实施-→C检查-→A处理”这个循环不断的工作能力。

4、组织能力:为了达到生产目标,利用班组每个员工的特点分配任务,发挥全体员工的能力,同心协力使班组的运作达到1+1≥2的效应。

5、沟通与交流能力:为了能够做到直接地意见沟通、必要信息的交流,班组长应该具备较强的讲话、倾听、洽谈、疏通以及说服力等相关能力。交流能力会随着工作经验以及悟性的不断提高而提高。良好的沟通协调能力能够有效减少摩擦、融洽气氛、提高员工士气,能够构筑良好的信任关系。

6、激励能力:要想让员工充分地发挥自已的才干去努力工作,就要努力把员工“要我去做才去做”的思想转变成“我要主动去做”。而能够实现这种转变最佳的方法就是不断激励自已的员工。

7、倾听能力:善于倾听有两个作用,首先能够让他人感觉到你非常谦虚;其次你能够从他们的倾诉中了解到更多的信息,便于班组长制订解决问题的办法。

8、幽默能力:幽默能够使工作的气氛变得轻松,使人感到亲切。幽默的班组长能够使他的下属享受到工作中的愉快。

9、指导能力:为了能够顺利地开展日常生产工作,班组长还要能够给自己的员工传授必要的专业知识和技能,指出员工在生产过程中不足之处,并且给他们提出改善的措施和建议。要让员工能够理解生产的定位、重要性,提高生产过程中的透明度,鼓足员工的工作劲头。

10、自我约束能力:班组长还要有极强的自我约束能力。他们必须要了解自己的长处和短处,在有限的时间内尽可能发挥自已的力量,不断增强自己的知识、人格、健康的能力。

11、控制情绪能力:一个优秀的班组长应该具有较强的情绪控制能力。在领导的情绪非常糟糕的情况下,很少有下属敢去向他汇报工作,因为员工害怕领导的坏情绪会影响到对自己工作的评价。从某种意义上讲,班组长的情绪已经不再是自己的私事了,它会直接影响你的下属及其他部门的员工。同时,坏情绪还会影响自己对事物的判断和决策能力。

12、培养能力:对自己员工的培养也是班组长应该具备的能力之一。只有对自己的员工进行培养,才能让他们在工作中不断地发挥自己的长处,有效提高他们的工作热情,提高工作效率。

下图是失败的班组长和优秀的班组长的行为对照表

序号

事件

失败班组长

优秀班组长

1

对待工作

已经非常棒了

依然不够好,继续努力

2

对待做事

马虎处理,草草了事

用自己十分的努力做事

3

对待问题

找借口、逃避

有一次进步的机会

4

对待成绩

都是自己的不懈努力

是大家共同努力的成果

5

对待错误

并不是自己的错,是因为......

是我的错,立刻改进

6

对待挫折

运气不好,组员没有配合

努力不够,方法需改进

7

对待时间

还有明天可以利用

每天要进步一小点

8

对待先进

排斥、妒忌

尊敬、学习、超越

9

对待利益

损人利已

团队精神

10

对待目标

留有回旋余地

树立更高目标

11

对待同事

品头论足,全是缺点

降低身份,看到同事优点

12

对待上司

表里不一

认真、负责、尊敬、助手

 

摘自《做最优秀的班组长》一书

 

                    铸造二分厂

                        

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